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 交通银行为广大个人客户提供包括储蓄业务、个人信贷业务、银行卡业务、个人理财业务等各种私人金融业务。
我行建立了集“信用卡、储蓄、个人信贷、代收代付等业务应用系统”为一体的零售业务应用系统，该系统曾荣获中国人民银行总行2000年度科技进步2等奖。依托该系统平台，我行得以在过去几年不断推出满足国内零售金融市场需要的创新产品，并逐渐形成了完整的四大系列产品线：
一是储蓄类产品线：本外币全储种通存通兑、凭证式国债代销；
二是银行卡类产品线：太平洋信用卡、借记卡“一卡通”、“全国通”、“银证通”、“外汇宝”、基金代销、代销保险、电话银行、自助银行、网上银行、IP电话、旅游预订；
三是个人贷款类产品线：个人质押贷款、个人住房按揭贷款、个人汽车消费贷款、个人商铺贷款等；
四是零售中间代收代付业务类产品线，如代发工资、代收公用事业费、代理彩票投注等。
交通银行零售业务品种齐全、手段先进，均处于同业领先地位，很好地满足了广大客户的私人理财需求，同时银行本身也取得了骄人的经营业绩，达到了“双嬴”。
目前，我行已拥有个人存款类产品36种、个人资产类产品16种、个人中间业务产品120种，太平洋卡、圆梦宝、外汇宝、交银理财等市场品牌在市场上已经有较大的影响。
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个人业务包括：挂失业务、提前支取业务、通存通兑、本外币储蓄等业务
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公司金融业务包括：向公司机构客户提供对公贷款、对公存款、贸易融资、票据贴现、结算、担保等企业银行服务。
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电子银行业务：交行电子银行业务主要包括网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。
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基金业务：主要职责是接受客户委托，为交通银行托管的各类托管资产提供资产保管、资金清算、会计核算、交易监管等
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基本托管服务，以及提供深入的、个性化的托管资产风险和绩效评估、交易清算管理和托管服务模式设计等增值服务。
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